В УСЛУГУ РЕПУТАЦИОННОГО МАРКЕТИНГА ВХОДИТ:
Аудит текущей репутации
Аналитика и отчетность
Работа с негативом
Стратегия работы с отзывами
Разрабатываем регламенты и tone of voice для ответов
Готовим шаблон и скрипты с учетом медицинской этики
Оперативно отрабатываем негативные отзывы
Переводим диалог в конструктивное русло, показываем позицию клиники
Ежемесячно предоставляем отчёты о полученных показателях
Анализируем положение клиники на всех значимых площадках: Яндекс Карты, 2ГИС, Продокторов, НаПоправку, СберЗдоровье и социальные сети
Площадки, с которыми мы работаем
Яндекс Карты
НаПоправку
32 top
2ГИС
Социальные сети
ПроДокторов
СберЗдоровье
01
Как мы выстраиваем репутацию
Аудит и постановка KPI
Изучаем текущую ситуацию, определяем точки роста и цели
Формируем план работы под вашу специализацию
Внедряем инструменты, прописываем скрипты и шаблоны для универсальных ответов
02
Разработка стратегии
03
Запуск системы сбора отзывов и мониторинга
Отвечаем на отзывы, мониторим упоминания, отрабатываем негатив
На каждом этапе — ответственный менеджер, чат с командой и понятные сроки. Вы видите прогресс, а не ждёте «сюрприз» через два месяца.
04
Ежедневная работа
Зачем управлять репутацией?
+
Пациенты выбирают по рейтингу
Клиники с низким рейтингом на Яндекс Картах теряют до половины потенциальных записей.
+
Отзывы влияют на локальное SEO
Площадки выше ранжируют организации с высоким рейтингом, свежими отзывами и активной реакцией на обращения.
+
Высокая конкуренция
Пациенты сравнивают несколько клиник по отзывам, ценам и удобству записи.
+
Репутация врача = репутация клиники
Пациенты оценивают не только оборудование, но и отношение, внимательность, чистоту и сервис.
Зачем управлять репутацией?
Пациенты выбирают по рейтингу
Клиники с низким рейтингом на Яндекс Картах теряют до половины потенциальных записей.
Отзывы влияют на локальное SEO
Площадки выше ранжируют организации с высоким рейтингом, свежими отзывами и активной реакцией на обращения.
Высокая конкуренция
Пациенты сравнивают несколько клиник по отзывам, ценам и удобству записи.
Репутация врача = репутация клиники
Пациенты оценивают не только оборудование, но и отношение, внимательность, чистоту и сервис.
Работаем с клиниками любого профиля и масштаба.
Для каждой специализации — своя стратегия с учётом пациентов, конкурентов и каналов.
Для каждой специализации — своя стратегия с учётом пациентов, конкурентов и каналов.
Диагностические центры и лаборатории
Работаем с отзывами о качестве исследований, сервисе и времени ожидания, формируем образ технологичного и надёжного партнёра для здоровья.
Диагностические центры и лаборатории
Работаем с отзывами о качестве исследований, сервисе и времени ожидания, формируем образ технологичного и надёжного партнёра для здоровья.
Косметологические центры
Помогаем собирать отзывы после процедур, публиковать фото «до/после» в рамках этических норм, работать с возражениями и ожиданиями пациентов.
Работаем с рейтингами на Яндекс Картах и 2ГИС, увеличиваем отзывы после лечения, отрабатываем негатив с болью, стоимостью и визитами.
Косметологические центры
Многопрофильные медицинские центры
Формируем репутацию не только всей клиники, но и отдельных отделений и врачей. Управляем рейтингами на медицинских порталах, отслеживаем упоминания.
Помогаем собирать отзывы после процедур, публиковать фото «до/после» в рамках этических норм, работать с возражениями и ожиданиями пациентов.
Многопрофильные медицинские центры
Формируем репутацию не только всей клиники, но и отдельных отделений и врачей. Управляем рейтингами на медицинских порталах, отслеживаем упоминания.
Сети медицинских клиник
Централизованно управляем репутацией всех филиалов, создаём единые стандарты ответов, мониторим упоминания по бренду в целом и по каждой точке отдельно.
Сети медицинских клиник
Централизованно управляем репутацией всех филиалов, создаём единые стандарты ответов, мониторим упоминания по бренду в целом и по каждой точке отдельно.
КОМУ ПОДХОДИТ УСЛУГА
КОМУ ПОДХОДИТ УСЛУГА
Стоматологические клиники
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Первые изменения видны уже через 1–2 месяца. Значимый рост рейтинга обычно занимает от 4 до 6 месяцев — в зависимости от исходного состояния и количества отзывов.
Мы можем удалить только фейковые отзывы или отзывы, нарушающие правила площадок. Конструктивный негатив мы отрабатываем: отвечаем, решаем проблему пациента, показываем позицию клиники.
Нет. Мы работаем только легальными методами. Накрутка — это риск блокировки карточки клиники и потеря доверия пациентов.
Да, это наша специализация. Мы глубоко понимаем медицинскую отрасль и все связанные с ней ограничения.
© All Rights Reserved. Tilda Publishing Design Co.
MENU
Home page
Services
Prices
Contacts
Services
Prices
Contacts
FOLLOW US
Facebook
Twitter
LinkedIn
